ALLGEMEINE EINKAUFSBEDINGUNGEN

Diese Allgemeinen Nutzungs-, Kauf- und Verkaufsbedingungen (im Folgenden "die Allgemeinen Bedingungen") regeln den Zugang und die Nutzung der Website über den Domainnamen realalcazar.artymax.net der dem UTE: Viajes Alsa SAU, Pancho Tours SL (im Folgenden “UTE”), gehört, das den Verkauf von Audioguides des Patronato del Real Alcázar de Sevilla und des Casa Consistorial (im Folgenden "das Patronato") vermittelt.

Der einfache Zugriff auf die Website verleiht den Status eines Benutzers (im Folgenden "der Benutzer") und setzt die Annahme aller in den vorliegenden Allgemeinen Bedingungen enthaltenen Bedingungen voraus. Sollte der Nutzer mit den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sein, muss er jede Transaktion zum Kauf von Audioguides über die Website realalcazar.artymax.net.

Die vorliegenden Bedingungen gelten für alle Verträge, die über die Website realalcazar.artymax.net abgeschlossen werden, um Audioguides auf spanischem Gebiet zu erwerben.

Mit der Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt der Nutzer, dass er diese akzeptiert:

  1. Er/sie hat die vorliegenden Allgemeinen Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert.
  2. dass er/sie eine natürliche oder juristische Person ist, die ausreichend geschäftsfähig ist und die rechtlichen Voraussetzungen erfüllt, um den Kaufvertrag über diese Website abzuschließen.
  3. dass er/sie jede einzelne der hier festgelegten Verpflichtungen übernimmt, die den vorliegenden Kaufvorgang regeln.
  4. dass er/sie die Regeln für die Nutzung und den Betrieb des Patronato del Real Alcázar de Sevilla und des Casa Consistorial versteht und anerkennt.
  1. Identität der pateien
    1. In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Artikels 10 des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Handel werden im Folgenden allgemeine Informationen über die Website gegeben:
      Eigentümer: UTE: Viajes Alsa SAU, Pancho Tours SL
      N.I.F: U-10943157
      Eingetragener Sitz: Avenida Juan Pablo II, 33, 18014 Granada
      Kontakt: Per E-Mail realalcazar@panchotours.com
    2. Organisator des Besuchs des Real Alcázar von Sevilla und der Casa Consistorial, dessen Audioguide erworben werden kann: Patronato del Real Alcázar y de la Casa Consistorial.
    3. Benutzer, der auf die Website zugreift. Der Nutzer identifiziert sich auf der Website während des Ticketkaufs. Der Nutzer stellt seine Daten zur Verfügung, für deren Verwendung und Aufbewahrung er die volle Verantwortung trägt, und ist für die Richtigkeit der der UTE zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten verantwortlich.
  2. Zugang zur Website
    Der Zugang zur Website ist kostenlos, mit Ausnahme der Kosten für die Verbindung über das Telekommunikationsnetz des vom Nutzer beauftragten Zugangsanbieters, die vom Nutzer zu tragen sind.
  3. Regeln Für Die Nutzung der Website
    Der Nutzer verpflichtet sich, die Website und alle ihre Inhalte und Dienstleistungen in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen, den guten Sitten, der öffentlichen Ordnung und den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu nutzen und sich nicht an illegalen oder kriminellen Aktivitäten zu beteiligen, die die Rechte Dritter verletzen und/oder gegen geltende gesetzliche Bestimmungen verstoßen.
  4. Zweck des Vertrags
  5. Der Zweck dieses Vertrages ist die Regelung des Vertragsverhältnisses für den Kauf und Verkauf von Audioguides für den Real Alcázar von Sevilla und das Casa Consistorial, das zwischen UTE Viajes Alsa, Pancho Tours und dem Nutzer in dem Moment entsteht, in dem der Nutzer das entsprechende Feld während des Online-Vertragsabschlusses akzeptiert.
  6. Der Erwerb von Audioguides für den Real Alcázar von Sevilla und die Casa Consistorial berechtigt nicht zum Zugang zu diesen
  7. Vertragsvergabeverfahren
    1. Der Nutzer kann, nachdem er diese allgemeinen Bedingungen gelesen und akzeptiert hat und die im Anmeldeformular geforderten Daten angegeben hat, Audioguides des Real Alcázar von Sevilla und des Casa Consistorial über die Website realalcazar.artymax.net
    2. In jedem Fall liegt die Überprüfung der Bestellbedingungen in der alleinigen Verantwortung des Nutzers, und der Kaufvorgang kann erst eingeleitet werden, wenn der Nutzer eine Bestätigung der Bestellbedingungen übermittelt hat.
    3. Wir informieren Sie darüber, dass gemäß den Anforderungen des Art. 27 des Gesetzes 34/2002 über Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs das Vertragsabschlussverfahren in folgenden Schritten abläuft:
      1. Auswahl des Audioguides, Zugriff auf den Bildschirm des Audioguides über eine der Schaltflächen "Kaufen", die auf dem Bildschirm des Browsers erscheinen.
      2. Um mit dem Kauf fortzufahren, muss der Nutzer auf das Symbol mit der Aufschrift "Zur Zahlung übergehen" klicken.
      3. Es erscheint das entsprechende Anmeldeformular, in das der Nutzer seine Identifikations- und Kontaktdaten eingeben muss (alle Daten müssen ausgefüllt werden, andernfalls kann der Nutzer nicht mit der Inanspruchnahme des Dienstes fortfahren).
      4. Auf dem Bildschirm des Browsers erscheint die Zahlungsplattform für die Zahlung per Bankkarte, wo der Nutzer die Kartendaten eingeben muss. Das System informiert ihn auch über den Betrag, der von der Karte abgebucht werden soll, sowie über Datum und Uhrzeit.
      5. Der Nutzer muss die Nutzungs- und Betriebsordnung des Real Alcázar von Sevilla und der Casa Consistorial sowie die Datenschutzrichtlinien lesen und ankreuzen, um sie zu akzeptieren.
      6. Sobald diese Angaben gemacht wurden, muss der Nutzer auf das Symbol mit dem Wort "Bezahlen" oder ähnlichem klicken.
      7. Auf dem Bildschirm erscheint eine Meldung, die das Ergebnis des Kaufs und den Autorisierungscode für den Download des Audioguides bestätigt.
  8. Preis und Zusätzliche Kosten
    1. Gemäß den Bestimmungen von Artikel 60 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und anderer ergänzender Gesetze genehmigt wird, wird der vollständige Endpreis einschließlich Mehrwertsteuer auf der Website realalcazar.artymax.net angegeben.
  9. Widerrufsrecht Beim Kauf von Audioguides
    Der Nutzer muss sich vor der Kaufabwicklung von der Richtigkeit und Angemessenheit der eingegebenen Daten überzeugen, da eine Rückgabe des/der erworbenen Audioguides nach dem Kauf nicht mehr möglich ist. Ein Irrtum beim Kauf des Audioguides ist kein Grund für eine Rückerstattung.
    In diesem Sinne kann der Nutzer das in den Vorschriften für Verbraucher und Nutzer vorgesehene Rücktritts- oder Kündigungsrecht nicht ausüben, da dieses Recht für Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit- oder Erholungsaktivitäten gemäß den Bestimmungen von Artikel 103 des überarbeiteten Textes des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und anderer ergänzender Gesetze, die durch das Königliche Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November verabschiedet wurden, ausgeschlossen ist.
  10. Rückzahlungen
    Sobald der Nutzer den Audioguide gekauft hat, ist er vom Umtausch oder der Rückerstattung ausgeschlossen.
  11. Rückfragen und Beschwerden
    1. Die Nutzer können ihre Informationsanfragen, Beschwerden und Reklamationen in Bezug auf den Kaufvorgang an UTE Viajes Alsa, Pancho Tours, über einen der folgenden Kanäle richten:
      E-Mail: realalcazar@panchotours.com
      Postanschrift: Avenida Juan Pablo II, 33, 18014 Granada
    2. UTE Viajes Alsa, Pancho Tours verfügt über offizielle Beschwerdeformulare, die der Nutzer anfordern kann.
  12. Nichtigkeit und Unwirksamkeit von Klauseln
    Sollte eine in diesen Allgemeinen Bedingungen enthaltene Klausel ganz oder teilweise für nichtig oder unwirksam erklärt werden, so betrifft diese Nichtigkeit oder Unwirksamkeit nur die betreffende Bedingung oder den Teil derselben, der nichtig oder unwirksam ist, während die übrigen Allgemeinen Bedingungen im Übrigen bestehen bleiben.
  13. Änderung der Allgemeinen Bedingungen und Anderer Inhalte
    Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen dem Nutzer auf der Website zur Verfügung. UTE Viajes Alsa, Pancho Tours behält sich das Recht vor, aus Gründen der zu erbringenden Dienstleistung die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, worüber der Benutzer ordnungsgemäß informiert wird.
  14. Geltende Rechtsvorschriften
    Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen der spanischen Gesetzgebung und sind entsprechend auszulegen. Unter anderem durch den Königlichen Gesetzeserlass 1/2007 des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und das Gesetz 34/2002 über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Handel.
  15. Zuständige Gerichtsbarkeit
    Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Website oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, sind die spanischen Gerichte zuständig. Wenn Sie ein Verbraucher sind, können Sie Ihre Ansprüche in der Stadt, in der Sie Ihren Wohnsitz haben, gemäß den geltenden Rechtsvorschriften geltend machen.